| LINEスタンプ購入できないスマホ総合案内所 |
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| 【LINEスタンプ購入できないスマホ総合案内所とは】 |
| LINEスタンプ購入できないスマホ総合案内所とは、スマホにおいて、LINEのスタンプの購入が上手くいかない時の対処方法を解説するサイトです。いくつかの異なる要因がありますので、一つずつ対処方法をレクチャーします。
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| 【LINEスタンプ購入できないスマホ】 |
LINEスタンプ購入できない場合と対処方法の詳細は、こちら。
《最重要項目》
- まずは、無料のスタンプをGETしてみましょう。どこに問題があるかが分かります。
- 無料のスタンプもGETできないのであれば、スタンプ「購入手続き」に問題があります。
- 無料のスタンプはGETできるのに、有料のスタンプが購入できないのであれば、「課金手続き」に問題があります。
- 以下、LINEスタンプを購入できない場合の対処方法を概説します。
≪購入手続きの問題≫
《このアイテムは、他のApple IDで購入されたアプリケーションのためのものです。このApple IDでこのアイテムを購入するには、まずアプリケーションを購入しなければなりません》
- このエラーは、LINEアプリのダウンロードに使ったApple IDと、スタンプの購入に使おうとしたApple IDが違うときに表示されます。前者のIDに統一するとよいでしょう。
《お使いのアカウントでこのアイテムは購入できません。このアイテムを購入する前にこのアイテム用のアプリケーションを購入する必要があります》
- スマホの「ID設定」で、「サインアウト」−「サインイン」を行いましょう。
《Apple ID、またはパスワードが違います》
- Apple IDとパスワードが間違っているか、未登録なだけです。Web上でそのApple IDとパスワードでログインできるかどうか確認してみてください。
《接続できませんでした。インターネット接続を確認して再試行してください》
- Wi-Fiフィルタリングサービスの問題が原因である可能性がありますので、LANやモデムの設定を確認しましょう。具体的には、「*.line.jp」のアドレスへの接続を許可する設定をすれば、LINEスタンプを購入することができるようになります。詳細は、こちら。
≪課金手続きの問題≫
《DOCOMO JPの請求先アカウントでの購入が承認されませんでした。他のお支払い方法を選択してください》
- ドコモのコンテンツ決済サービスは、1か月あたりの利用限度額の初期設定が、10,000円になります。この利用限度額が超えている可能性があります。
- 未成年の場合、「あんしんモード」「アクセス制限サービス」の設定がされている可能性があります。
《通信環境の悪いケースなど、スタンプを購入したはずなのにスタンプが表示されない、ということが時折あります》
- メインメニュー［その他］から［設定］→［スタンプ管理］→［購入履歴］と進んだ画面で、そのスタンプを購入した履歴があるかどうか確認してみましょう。購入履歴にそのスタンプが表示されていない場合は購入に失敗しているため、購入のやり直しとなります。表示されている場合は、その項目をタップして改めてダウンロードし直します。ここで気をつけたいのは、何度も購入操作をしてしまうと、大量の課金がされるので、課金を伴う操作は一度だけにしてください。
- 「問題報告フォームから問い合わせ」を行い、カスタマーサポートで解決されることがあります。
《docomo料金と一緒に支払うことができない》
- Wi-Fi接続にしているとdocomoのサービスの利用が出来ないので、LTE接続などにしましょう。
《iPhoneで、携帯料金からの支払いができない》
- iPhoneの場合、携帯料金からの支払いはできず、クレジットカードかプリペイドのiTunesカードでの購入のみです。詳細は、こちら。
《GooglePlayでコインを購入してLINEに戻ってもコインが増えていない》
- 「問題報告フォームから問い合わせ」を行い、カスタマーサポートで解決されることがあります。
《ご注文は危険性が高いと判断されたため、承認されませんでした》
- 決済についての審査を行っている可能性がありますので、エラー出てから、48時間後に改めて決済をしましょう。
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| 【豆知識】 |
- LINEスタンプが購入できない場合には、何度も購入手続きをしてしまうと大量に課金されてしまうので、注意しましょう。
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