| スマホキャッシュとcookieの消去方法総合案内所 |
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| 【スマホキャッシュとcookieの消去方法総合案内所とは】 |
| スマホブラウザやスマホアプリが上手く使用できない時の対処方法を概説します。主に、キャッシュとcookieの消去を行います。
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| 【スマホブラウザやスマホアプリが上手く使用できない時の対処方法】 |
スマホブラウザやスマホアプリが上手く使用できない時の対処方法の詳細は、こちら。
《キャッシュとCookieの消去》
- まず、キャッシュとCookieを消去します。以下の方法は、例えば、スマホブラウザやスマホアプリなどに応用できます。
- 「Androidの場合」･･･スマホブラウザやスマホアプリを起動し、画面右上の「3つの点」またはスマホ本体の「設定」ボタンを押し、出てきたメニューの「プライバシー」をタップし、画面下の「閲覧履歴データの消去」をタップします。※「プライバシー」の代わりに、「プライバシーとセキュリティ」などが出てくる機種・アプリもあります。出てきた画面で「キャッシュの消去」と「Cookie消去」にチェックを入れ、「クリア」を実行します。
- 「iOSの場合」･･･ホーム画面で「設定」−「Safari」と進み、「Cookieを消去」及び「キャッシュを消去」をタップします。
《その他の対処方法》
- スマホブラウザを用いて操作する場合には、スマホに最初から入っているブラウザの他、「Google Chrome」などのブラウザで試してみましょう。
- メモリ不足などが原因の場合がありますので、端末の再起動をします。
- ウェブサイトなどを見て、しっかりとインターネットにつながっているかを確認します。
- 端末のOSを最新のものにアップデートします。スマホ本体の「設定」−「端末情報」−「システムアップデート」と進み、「今すぐ確認」をタップします。
- 他のSNSやアプリを終了してから再試行します。
- お使いのネットワークを以下のようにWi-Fiに切り替えて接続を試みてみます。
- スマホのホーム画面を表示します。
- スマホ本体の「設定」ボタンを押します。
- 「本体設定」をタップすると、「無線とネットワーク」という画面が出てくるので、「Wi-Fi」をオンにします。
- スマホのシステムを以下のようにバージョンアップします。
- スマホのホーム画面を表示します。
- スマホ本体の「設定」ボタンを押します。
- 「本体設定」をタップし、「端末情報」で最新バージョンを確認します。※機種によって手順は異なります。
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| 【豆知識】 |
- cookieを消去すると、IDやパスワードなども消えるので、ログイン時には、再度入力する必要があります。パスワードが消えるわけではないので、ご安心ください。
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| 【厳選リンク】 |
| cookieの消去 |
ドコモのcookie消去の解説サイト。 |
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