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Fire TVの再生ができない総合案内所
【Fire TVの再生ができない総合案内所とは】
Fire TVの再生ができない場合の対処方法について概説します。
【Fire TVの再生ができない】
Fire TVの詳細は、こちら
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    《インターネット接続状況に問題がある場合》
  • 端末のメニューの「設定」−「システム」−「ネットワーク」と進み、「ネットワークステータスの確認」にアクセスし、リモコンの「再生/一時停止」ボタンを押すと、ネットワーク状況を確認できます。
    《ディスプレイとサウンドの問題》
  • 「設定」−「ディスプレイとサウンド」で問題の有無を確認できます。
  • 「HDCP1.4」に非対応のテレビでは、Fire TVのコンテンツは再生できません。
    《4K動画のストリーミング再生ができない場合》
  • 4K動画の再生時に、5秒程度画面がちらつくことがありますが、調整のためで、故障ではありません。
  • テレビやHDMIポートが「HDCP2.2」に対応していない場合には、再生できません。「設定」−「ディスプレイとサウンド」−「ディスプレイ」と進み、「ビデオ解像度」に「HDCP2.2」が表示されていることを確認しましょう。
  • 4K動画を再生するには、最低15Mbpsの回線速度が必要になります。足りない場合には、画質を落としましょう。
    《アプリケーションデータの削除》
  • コンテンツの視聴中にエラーが発生する場合には、ホーム画面の「設定」−「アプリケーション」−「すべてのインストール済みアプリケーションを管理」−「Amazonビデオ」と進み、「強制停止」を選択し、Amazonビデオの「データの削除」をします。
    《他のアプリデータの削除》
  • 動画再生中に、他のアプリを使用している場合には、カクカクしてしまうことがあります。上記方法で、そのアプリを「強制停止」をし、Fire TV本体の電源コードをコンセントから抜き、再度挿し込みます。
    《Fire TVの再起動》
  • Fire TV本体の電源コードをコンセントから抜き、しばらくしてから、再度挿し込みます。
  • リモコンの「選択ボタン」と「再生/一時停止ボタン」を5秒間、同時に長押ししても、Fire TVの再起動ができます。
  • メニューの「設定」−「システム」と進み、「再起動」することもできます。
    《動画は再生されるが音声が聞こえない場合》
  • テレビの音声がミュートになっていないか確認します。
  • ホーム画面の「設定」−「ディスプレイとサウンド」−「オーディオ」と進み、「Dolby Digital Plusオフ」に設定されているかを確認します。
    《画面に何も表示されない》
  • テレビの電源が入っているかを確認します。
  • Fire TVが接続されているHDMIにチャンネルがあっているかを確認します。「入力切換」で設定します。
  • 他の端末がHDMI端子に接続されていたら、それらを外します。
  • リモコンの「上ボタン」と「早戻しボタン」を同時に5秒間押し、テレビの解像度を変更します。
    《コンテンツが購入できない》
  • Fire TVがインターネットに接続されているかを確認します。
  • 1-Clickお支払方法」を確認しましょう。
    《コンテンツが表示されない》
  • Fire TVが正しい「Amazonアカウント」でログインされているか確認しましょう。
  • ホーム画面の「設定」−「マイアカウント」を選択し、誤ったアカウントの場合には、「登録を解除」し、「登録」し直します。
    《AmazonビデオのPINを忘れた》
  • Amazonビデオの設定」にアクセスし、「機能制限」の「AmazonビデオPIN設定」で、4桁の数字を入力します。
  • 「PINのリセット」をクリックして、PINの変更も可能です。
【Fire TVの再生方法】
  • ホーム画面から、購入・レンタルしたコンテンツを「ビデオライブラリ」で選択し、視聴したいコンテンツを探して、「今すぐ観る」か「再開」を選択。
  • プライム会員の場合は、ホーム画面から、「プライム・ビデオ」を開き、「映画」と「TV番組」から、コンテンツの一覧を閲覧し、商品詳細ページを開き、「今すぐ観る」を選択します。
  • 購入・レンタルしたコンテンツは、「ビデオライブラリ」に表示され、プライム・ビデオは、「ウォッチリスト」に追加されます。
  • 他の「VOD」アプリのコンテンツは、メインメニューからアプリを開き、各VODアプリを選択して表示します。
【姉妹サイト】
【豆知識】
  1. テレビが「Fire TV」に対応しているかどうかを、よく調べてから購入しましょう。
  2. プライム会員の場合、プライムビデオは視聴し放題なんですが、購入・レンタルのビデオと間違えて選択しないようにしましょう。
  3. コンテンツは常に入替が行われるので、急に観られなくなる可能性もあります。
【厳選リンク】
Fire TV アマゾンによる「Fire TV」の公式サイト。

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