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Netflixの解約/退会できない総合案内所
【Netflixの解約/退会できないPC・スマホ総合案内所とは】
NetflixのPC・スマホでの解約/退会ができない場合の対処方法について概説します。
【Netflixの解約/退会できないPC・スマホ】
Netflixの詳細は、こちら
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  • 「解約」とは、アカウントの停止を意味し、アカウント状態を保持しつつ、課金されないようにするものです。
  • 「退会」とは、一部のアカウント情報を削除してしまうことを意味します。

  • 「解約」するには、PC・スマホともに「Netflix」にアクセスし、ログインします。

    • 「スマホ」・・・画面左上の「メニューボタン」をタップし、「アカウント情報」をタップ。下にスクロールして、「メンバーシップのキャンセル」を選択し、「キャンセル手続きの完了」を押します。すると、登録メールアドレス宛てに確認のメールが届きます。
    • 「PC」・・・画面右上の「アカウント」をクリックし、「アカウント情報」を選択し、「メンバーシップのキャンセル」を選択すれば、解約完了です。

  • 「退会」するには、10時から22時の間に「電話で問い合わせ」るしかありません。ちなみに、電話番号は、0120-936-494 / 0066-33-812938 (フリーダイヤル)です。
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【豆知識】
  1. アカウントだけ作って、プランや支払い方法などを指定していなければ、解約/退会の必要はありません。
  2. 退会手続をしても、一部のアカウント情報が残ります。このデータを削除するには、特殊な手続きをする必要があります。電話で確認しましょう。
  3. 無料期間中に解約しても、1か月以内であれば、無料視聴はできます。
【厳選リンク】
Netflix 「Netflix」の日本語公式サイト。
ヘルプセンター 「Netflix」のよくある質問とお問い合わせ。

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