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U-NEXT TVで再生できない総合案内所
【U-NEXT TVで再生できない総合案内所とは】
U-NEXT TVで再生できない場合の対処方法について概説します。
【U-NEXT TVで再生できない場合の対処方法】
U-NEXT TVの詳細は、こちら
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  • 急に音声・映像が乱れた場合には、インターネット回線の問題が多いと思うので、時間をおいて再試行しましょう。あるいは、「ミラキャスト」をしてみて、上手く再生されるのであれば、「U-NEXT TV」の通信回線に問題があるので、ルーターなどの再起動をしましょう。
  • 音声が出ない場合には、「U-NEXT TV」のリモコンの側面の音量ボタンが「無音」に設定されていないか確認しましょう。
  • 映像が乱れる場合には、通信状態が悪いので、別の通信手段をとるか、時間をおいて再試行しましょう。また、「U-NEXT TV」本体の電源を切り、しばらくしてから起動しましょう。さらに、「U-NEXT TV」本体の「HDMIケーブル」と「電源ケーブル」を抜いて、しばらくしてから接続します。
  • リモコンで操作できない場合には、裏蓋の「絶縁シート」が取ってあるか確認します。あるいは、電池の入替を行います。
  • テレビをつけると、自動的に「U-NEXT TV」が起動してしまうのを防ぐには、「U-NEXT TV」のアプリ一覧の「端末設定」を選択し、「メニュー」−「システム」と進み、「テレビ電源連動」をオフにします。
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【豆知識】
  1. 「U-NEXT TV」の「接続」や「設定」のトラブルシューティングも参考にしてみてください。
【厳選リンク】
U-NEXT TV 「U-NEXT TV」の日本語公式サイト。
よくある質問 「U-NEXT」のよくある質問の一覧。

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