楽天市場メルマガの配信停止ができない総合案内所 |
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【楽天市場メルマガの配信停止ができない総合案内所とは】 |
楽天市場のメルマガの配信停止ができない場合の対処方法について概説しました。 |
【楽天市場メルマガの配信停止ができない場合の対処方法】 |
楽天市場のメルマガの配信停止ができない場合の対処方法の詳細は、 こちら。
- メルマガの配信停止手続きを終えてから、配信停止まで3〜5日ほど時間がかかります。その間は、メルマガが配信されるので、我慢しましょう。
- ポイントキャンペーンに参加すると、数日後〜1か月半後にメルマガ登録され、後でメルマガが配信されることがあります。
- メルマガ登録に心当たりがない場合には、ショップなどに問い合わせてみましょう。
- 配信停止の確認メールが届かない場合には、10分ほど待ちましょう。また、迷惑メールフォルダに配信されたり、受信拒否設定がなされていたり、サーバに問題がある場合などがあります。メールソフトの設定を確認しましょう。
- 停止手続き時に「URLの有効期限切れ」というエラーが出る場合には、以下の点をご確認ください。
- 「Cookie」が有効になっているか。
- 「確認メール」の送信手続きを行ったのと同じ端末、同じブラウザを使用しているか。
- 「確認メール」を受け取ってから、2時間以上経過していないか。
- 楽天会員のアカウントを削除したり、楽天会員登録からメールアドレスを削除しても、メルマガの配信は停止されません。必ず、配信停止手続きをしましょう。
- 楽天グループ会社からメルマガが届くようになってしまうこともあります。「楽天トラベル」「楽天カード」「Infoseek」「楽天動画ニュース」「楽天Edyお得ナビ」からメルマガ配信停止の手続きをしましょう。
- 買い物をする度に、メルマガの配信登録をするように設定されています。手続きの最終確認画面で、必ず、メルマガ配信のチェックを外して注文しましょう。
- 個別にメルマガの配信停止をしても、違うところから配信されている可能性もあるので、「全て停止中にする」を選択して手続きしましょう。
- それでもメルマガが配信される場合は、メルマガ配信停止の手続きが最後まで終了していない可能性もあります。必ず、パスワードを入力して、「全て「停止中」にする」をクリックして、「登録内容を変更する」をクリックするところまで手続きしましょう。
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【豆知識】 |
- 個別のショップのメルマガだけを配信停止にしたい場合は、「全て停止にする」の代わりに、配信停止をしたいショップの左のチェックを外して手続きします。
- メルマガが文字化けする場合には、メールソフトやブラウザの文字コードを「日本語(自動選択)」に設定しましょう。また、題名が文字化けすることもあります。
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