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OneDrive同期できないPC・スマホ総合案内所
【OneDrive同期できないPC・スマホ総合案内所とは】
「OneDrive」で、同期ができない場合の対処方法について解説します。
【OneDriveで同期できない場合の対処方法】
OneDriveで同期できない場合の対処方法の詳細は、こちら
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    《概説》
  • OneDriveには、PC(Windows,mac)、スマホ(iOS,Android,Windows Phone)版、Xbox版のソフト・アプリがあります。さらに、Web版があり、インストールなしで、PCやスマホで、OneDriveを利用することもできます。

  • ファイル・フォルダーの「同期」をすると、ファイルやフォルダーが最新状態になり、他の端末からも最新のものが参照できます。
  • ファイルやフォルダーを更新すると、自動的に「同期」されます。

  • 以下、同期ができない場合の対処方法について概説します。
    《簡単な対処方法》
  • ファイルやフォルダーが、OneDriveのフォルダの中にあるかを確認します。OneDriveのフォルダ外では、同期されません。
  • ファイルサイズが、10GBを超えていないかを確認します。
  • ブラウザやアプリが非対応の場合が考えられます。ブラウザやアプリのバージョンアップを試みましょう。
  • ファイルに使用できない文字が含まれているか、ファイル名が長すぎる可能性があります。ファイル名は、フォルダーも含めて、255文字以内にします。
  • PCの空き容量が不足している場合には、要らないファイルなどを削除し、ディスクの空き容量を増やします。
  • 同じ名前のファイルやフォルダーがあると、同期できませんので、名前を変えましょう。
  • インターネットに接続できているかを確認しましょう。
  • しっかりとサインインできているかを確認しましょう。
  • ファイルへのアクセス許可があるかどうかを確認しましょう。
    《難しい対処方法》
  • トラブルシューティングツール」を実行し、OneDriveをリセットします。※リセットしても、OneDriveの設定は変更されません。
  • PC(Windows8.1)の場合、アプリを開き、画面右端に表示される「設定」をタップし、「オプション」をタップして、「ファイルの同期」をオンにします。
  • PC版で上手くいかない場合には、「Ctrl」+「Shift」+「Esc」キーを押し、「タスクマネージャー」を起動し、「プロセス」タブをクリックし、「SkyDrive.exe」が実行中であることを確認します。実行中でなければ、「タスクマネージャー」のツールバーの「ファイル」をクリックし、「新しいタスクの実行」をクリックし、「開く」の欄に「%localappdata%\Microsoft\SkyDrive\SkyDrive.exe」と入力し、「OK」をクリックします。
  • Mac版では、「Mac App Store」を開き、「アップデート」をクリックして、「アップデート」ボタンが表示されることを確認します。
  • 同期エラーで、赤い「×」印が付いてしまっている場合には、PC画面右下の「雲」のマークを右クリックし、「同期に関する問題の表示」をクリックします。※「雲」のマークがない場合には、タスクバーの「▲」マークを押すと出てきます。そして、同期できていないファイルをダブルクリックすると、詳細が出てきます。その内容に応じて対処しますが、多くの場合、2か所で別々にファイルを編集してしまった結果なので、どちらかを破棄すれば、解決します。
  • 上手くいかない場合には、スマホでもPCでも、とりあえず、アンインストールして、再度インストールします。
  • 端末の再起動・電源オンオフも試しましょう。
  • 最終的には、「サポートセンター」にお問い合わせください。
【使い方】
アップロード アップロードの方法。
容量確認 使用容量を確認する方法。
Office Online Office Onlineの使い方。
Office Mobile Office Mobileの使い方。
印刷 ファイルの印刷方法。
for Business ビジネスで用いる場合。
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【豆知識】
  1. PC版では、同期に失敗すると、赤い「×」マークが付きます。同期の確認をするには、PC版は、有効な手段です。

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【厳選リンク】
OneDrive OneDriveの公式サイト。
OneDriveサポート OneDriveのサポートの情報。

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