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Wi-Fiの設定/接続ができないPC・スマホ総合案内所
【Wi-Fiの設定/接続ができない場合の対処方法PC・スマホ】
Wi-Fi接続の詳細は、こちら
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    《設定/接続ができない場合の初期対応》
  • PCで設定/接続ができないのであれば、スマホなどで試してみて、ネットワーク環境と端末設定のどちらに問題があるかを調べましょう。
    《ネットワーク環境の設定/接続ができない場合》
  • Wi-Fiの電波がしっかりと届いているかを確認しましょう。ルーターに近いところを陣取りましょう。
  • 端末のネットワーク名の右に、接続中の「青いマーク」がついているか確認しましょう。
  • 「無料公衆無線LANサービス」には、通信時間の制限(例えば180分)があり、上限に達すると、自動的に接続が遮断されることがあります。再設定しましょう。
  • 公衆無線LANは、一度に多くの人がアクセスすると、繋がらない場合があります。空いてきた時に接続しましょう。
  • 「有料公衆無線LANサービス」の場合には、プロバイダとの契約が必要です。対応しているプロバイダの一例は、こちら
    《端末設定の設定/接続ができない場合》
  • スマホの機内モードがちゃんとオフになっているかを確認します。
  • 一旦、Wi-Fi機能をオフにしてから、数分待って、再度オンにしてみましょう。
  • インターネット接続をリセットします。「設定」−「一般」−「リセット」と進み、「ネットワーク設定をリセット」すると、ネットワーク接続がリセットされるので、接続設定を再試行してみましょう。
  • 正しい「パスワード」を入力しても、接続できない場合には、「設定」−「Wi-Fi」と進み、「このネットワーク設定を削除」して、再試行してみましょう。
  • 公共のWi-Fiネットワークの場合には、接続後にログインが必要になる場合があります。
  • 端末に最新バージョンのOSをインストールします。
    《その他の注意事項》
  • 公共の場のWi-Fiネットワークは、「ネットワーク名」と「パスワード」が掲示されている場合があります。
  • 「Wi-Fiルーター」がある場合には、「ID」と「パスワード」が機器の側面などに貼ってある場合があります。
  • 一部のアプリは、Wi-Fi接続に対応していない場合があります。
  • 「ルーター」や「端末」の再起動をしてみましょう。電源を落としてから5分くらい時間をおきましょう。
  • お使いの端末が、無線LANに対応しているか確認しましょう。
  • ルーターの「ファームウェア」を最新バージョンにアップデートします。
  • ルーターの「ステルス機能」が設定されている場合には、解除して、接続手続きを再試行しましょう。
 
【Wi-Fiの設定/接続方法】
    《「無料公衆無線LANサービス」Wi-Fiの設定/接続方法》
  1. 例えば、iPhoneの場合には、ホーム画面の「メニュー」−「設定」−「Wi-Fi」とタップし、「Wi-Fi」の設定をオンにします。
  2. Wi-Fi接続の一覧が出てくるので、該当する「無料公衆無線LANサービス」をタップします。※どれを選べばいいか分からない場合には、店員さんなどに聞いてみましょう。※自動的に、選択・接続される場合もあります。
  3. サービスをタップすると、自動で設定が行われ、インターネット接続できます。
    《「有料公衆無線LANサービス」Wi-Fiの設定/接続方法》
  1. 例えば、Windows 10のPCの場合には、画面右下の「Wi-Fiマーク」をクリックします。
  2. 一覧から、該当する「有料公衆無線LANサービス」を選択します。※どれを選べばいいか分からない場合には、店員さんなどに聞いてみましょう。
  3. 「接続」をクリックし、プロバイダーから指定された「暗号キー」を入力します。
  4. ログイン画面が表示されるので、プロバイダから得た「ID」と「パスワード」を入力します。
【姉妹サイト】
【豆知識】
  1. 「無料公衆無線LANサービス」での通信は、他の人に盗み見られる可能性があるので、ご注意ください。
  2. パスワードで保護されたWi-Fiネットワークは、Wi-Fi名の右に「南京錠」マークが表示されます。
  3. サービスエリアから出る時には、必ずログアウトしましょう。
  4. 2020年の東京オリンピック・パラリンピックに備えて、無料公衆無線LANサービスが充実しています。
【厳選リンク】
ウィキペディア 「Wi-Fi」のウィキペディアの説明。

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