| Wi-Fiの設定/接続ができないPC・スマホ総合案内所 |
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| 【Wi-Fiの設定/接続ができない場合の対処方法PC・スマホ】 |
Wi-Fi接続の詳細は、こちら。
《設定/接続ができない場合の初期対応》
- PCで設定/接続ができないのであれば、スマホなどで試してみて、ネットワーク環境と端末設定のどちらに問題があるかを調べましょう。
《ネットワーク環境の設定/接続ができない場合》
- Wi-Fiの電波がしっかりと届いているかを確認しましょう。ルーターに近いところを陣取りましょう。
- 端末のネットワーク名の右に、接続中の「青いマーク」がついているか確認しましょう。
- 「無料公衆無線LANサービス」には、通信時間の制限（例えば180分）があり、上限に達すると、自動的に接続が遮断されることがあります。再設定しましょう。
- 公衆無線LANは、一度に多くの人がアクセスすると、繋がらない場合があります。空いてきた時に接続しましょう。
- 「有料公衆無線LANサービス」の場合には、プロバイダとの契約が必要です。対応しているプロバイダの一例は、こちら。
《端末設定の設定/接続ができない場合》
- スマホの機内モードがちゃんとオフになっているかを確認します。
- 一旦、Wi-Fi機能をオフにしてから、数分待って、再度オンにしてみましょう。
- インターネット接続をリセットします。「設定」−「一般」−「リセット」と進み、「ネットワーク設定をリセット」すると、ネットワーク接続がリセットされるので、接続設定を再試行してみましょう。
- 正しい「パスワード」を入力しても、接続できない場合には、「設定」−「Wi-Fi」と進み、「このネットワーク設定を削除」して、再試行してみましょう。
- 公共のWi-Fiネットワークの場合には、接続後にログインが必要になる場合があります。
- 端末に最新バージョンのOSをインストールします。
《その他の注意事項》
- 公共の場のWi-Fiネットワークは、「ネットワーク名」と「パスワード」が掲示されている場合があります。
- 「Wi-Fiルーター」がある場合には、「ID」と「パスワード」が機器の側面などに貼ってある場合があります。
- 一部のアプリは、Wi-Fi接続に対応していない場合があります。
- 「ルーター」や「端末」の再起動をしてみましょう。電源を落としてから5分くらい時間をおきましょう。
- お使いの端末が、無線LANに対応しているか確認しましょう。
- ルーターの「ファームウェア」を最新バージョンにアップデートします。
- ルーターの「ステルス機能」が設定されている場合には、解除して、接続手続きを再試行しましょう。
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| 【Wi-Fiの設定/接続方法】 |
《「無料公衆無線LANサービス」Wi-Fiの設定/接続方法》
- 例えば、iPhoneの場合には、ホーム画面の「メニュー」−「設定」−「Wi-Fi」とタップし、「Wi-Fi」の設定をオンにします。
- Wi-Fi接続の一覧が出てくるので、該当する「無料公衆無線LANサービス」をタップします。※どれを選べばいいか分からない場合には、店員さんなどに聞いてみましょう。※自動的に、選択・接続される場合もあります。
- サービスをタップすると、自動で設定が行われ、インターネット接続できます。
《「有料公衆無線LANサービス」Wi-Fiの設定/接続方法》
- 例えば、Windows 10のPCの場合には、画面右下の「Wi-Fiマーク」をクリックします。
- 一覧から、該当する「有料公衆無線LANサービス」を選択します。※どれを選べばいいか分からない場合には、店員さんなどに聞いてみましょう。
- 「接続」をクリックし、プロバイダーから指定された「暗号キー」を入力します。
- ログイン画面が表示されるので、プロバイダから得た「ID」と「パスワード」を入力します。
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| 【姉妹サイト】 |
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| 【豆知識】 |
- 「無料公衆無線LANサービス」での通信は、他の人に盗み見られる可能性があるので、ご注意ください。
- パスワードで保護されたWi-Fiネットワークは、Wi-Fi名の右に「南京錠」マークが表示されます。
- サービスエリアから出る時には、必ずログアウトしましょう。
- 2020年の東京オリンピック・パラリンピックに備えて、無料公衆無線LANサービスが充実しています。
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| 【厳選リンク】 |
| ウィキペディア |
「Wi-Fi」のウィキペディアの説明。 |
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