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「Office Mobile」のアカウント削除・退会できない総合案内所
【「Office Mobile」のアカウント削除・退会できない総合案内所とは】
「Office Mobile」のアカウント削除・退会方法と、アカウント削除・退会できない場合の対処方法について解説します。
【「Office Mobile」のアカウント削除・退会方法】
「Office Mobile」のアカウント削除・退会方法の詳細は、こちら。
    《概説》
  • 「Office Mobile」とは、Microsoftのサービスで、スマホなどから、「Word」「Excel」「PowerPoint」「OneNote」などのファイルを閲覧・編集できる無料のアプリです。
  • 「OneDrive」などを併用すれば、ファイルを、クラウドサーバ上に同期できるので、どの端末からでもアクセス可能です。

  • 以下、「Office Mobile」のアカウント削除・退会方法を概説します。
  1. 「サインイン」から、削除したいアカウントで、サインインします。※パスワードを忘れるなどして、サインインができない場合は、こちらを参考に、サインインしましょう。
  2. 「セキュリティとプライバシー」の欄の「パスワードとその他の変更」をタップ。
  3. 「アカウント保護」のため、登録していたメールアドレスを入力し、「コードの送信」をタップします。
  4. 「セキュリティコード」が記載されたメールが届くので、それを、出てきた画面に入力し、「送信」をタップします。
  5. 「セキュリティ コードの待機状態を停止しますか?」と出てきますが、今回は、「後で設定する」をタップ。
  6. 「アカウントの保護」のページが出てくるので、下の方の「アカウントの削除」をタップ。
  7. 下記、各種確認事項が出てくるので、よく確認してから「次へ」をタップ。※「アカウント削除」をしても、60日間は猶予が与えられます。その間に、アカウントのセキュリティ情報を使って認証を受ければ、復活できます。
    • 課金しているサービスをすべて解約しましょう。
    • ギフトカードなどのポイントを使い切りましょう。
    • 「自動返信」の設定をして、待機期間内のメールで、相手に「削除したこと」と「代わりの連絡先」を連絡することができます。
  8. 最終確認の画面が出てくるので、各項目にチェックを入れ、一番下の「アカウントを削除する」をタップすれば、アカウント削除、完了です。※「Office Mobile」からも退会できます。削除したアカウントで保存している「OneDrive」のデータなどにもアクセスできなくなります。
【「Office Mobile」のアカウント削除・退会ができない場合の対処方法】
  • 文字化けする場合があります。スマホの「設定」を押し、「詳細設定」−「エンコード」を選択して、「日本語」の文字コードを変えると上手くいく場合がありますが、ダメなら他の端末から操作するしかありません。
  • 上記の方法は、「Office Mobile」のアカウント削除というよりは、「Microsoft」のアカウント削除で、「Office Mobile」以外のサービスでのアカウントも削除されるので、慎重に削除しましょう。
  • 問題ないとは思いますが、他のアプリで、Microsoftアカウントは、サインアウトしておくべきでしょう。
  • 端末の再起動・電源オンオフも試しましょう。
【アカウント関連】
インストール インストール方法を概説。
アカウント作成 アカウントの作成方法。
サインイン サインインができない場合。
サインアウト サインアウトができない場合。
トップページ Office Mobileのトップページ。
【豆知識】
  1. 「Office Mobile」に限らず、どうも「アカウント削除」に関するページは、スマホでの文字化けが目立ちます。上手くいかない場合には、色々設定しても無駄なので、PCから手続きしましょう。

【厳選リンク】
Office Mobile Office Mobileの公式サイト。

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