| Amazonプライムビデオ解約/退会できない総合案内所 |
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| 【Amazonプライムビデオ解約/退会できない総合案内所とは】 |
| Amazonプライムビデオの解約/退会ができない場合の対処方法について概説します。
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| 【Amazonプライムビデオ解約/退会できない】 |
Amazonビデオの詳細は、こちら。
《Amazonプライムビデオ解約/退会方法》
- ログイン/サインインした状態で、「アカウントサービス」−「アカウント設定」と進み、「Amazonプライム会員情報の管理」を選択。
- 画面左の「会員資格を終了する」をクリック。
- 確認画面が出てくるので、解約/退会手続を進めます。
《解約/退会できない場合の対処方法》
- 解約/退会は、ログイン/サインインできていることが前提なので、パスワードを忘れたりして、ログインできない場合には、以下のように、ログインしましょう。
- 「パスワード」を忘れた場合には、「パスワードアシスタント」に「メールアドレス」または「携帯電話番号」と、「画像認識文字」を入力し、「次に進む」をクリックすれば、メールアドレス宛に案内メールが届くので、新しいパスワードを設定しましょう。
- 迷惑メールフォルダに届く場合もあるので、確認しましょう。
- ログイン/サインインしようとしているメールアドレスが本当に正しいか今一度ご確認ください。もし分からなければ、そのメールアドレスで新規アカウント作成をしてみましょう。作成できたなら、別のメールアドレスの可能性があります。その場合、正しいメールアドレスのアカウントでAmazonプライムビデオを解約しないと、ずっと年会費を支払うことになってしまいます。
- パスワードリセットのメールを受信してもログインできない場合は、他のブラウザ（Firefoxを推奨）でログインするか、キャッシュとクッキーを消去することが有効です。スマホでのやり方は、こちら。
- ブラウザの履歴を調べて、ログイン/サインインしていた状態のものがないかを探しましょう。一旦、ログイン/サインインできれば、アカウント情報のメールアドレスを確認できます。
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| 【豆知識】 |
- 解約/退会すると、貯まっていたポイントなども無効になってしまうので、注意しましょう。
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| Amazonプライムビデオ |
「Amazonプライムビデオ」の公式サイト。 |
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