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コインチェック2段階認証のログインができない(エラー)

コインチェックアプリ取引所できない原因

コインチェック2段階認証のログインができない場合の対処方法

最新のパスコードを入力

スマートフォンで設定を行った2段階認証アプリ(Google Authenticator)を起動して、「最新のパスコード」を入力してください。パスコードは一定時間(30秒)ごとに更新され、古いパスコードは使えません。つまり、ログインのたびに、違うパスコードを入力することになります。なお、複数のコードが表示される場合は、最新の取得コードをご利用ください。

パスコードの切り替え

入力の途中で時間がたち、パスコードが変わってしまうことがあります。パスコードを入力する際は、一度パスコードが切り替わるのを待ち、更新されたパスコードを入力しましょう。パスコードが赤くなったり点滅する場合がありますが、これはまもなくパスコードが変わる合図です。

スマホのの自動補正機能を確認

2段階認証アプリをご利用いただくには、その端末(スマートフォン/タブレット)の「時刻」が正しく設定されている必要があります。お客様ご自身で端末の自動設定機能がONになっているかをご確認ください。

以前の端末の2段階認証アプリ

機種変更をして、以前の端末(スマートフォン/タブレット)に2段階認証アプリが残っている場合は、その2段階認証アプリのパスコードをお試しください。パスコードを取得して、コインチェックの2段階認証画面に入力をお願いいたします。

引用:コインチェック

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